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IT-Outsourcing

Outsourcing-Konzepte für IT-Infrastrukturen und Managed Print Services aus Köln.

Sie möchten Ihre interne IT entlasten oder Ihre IT-Kosten senken?

Mit unserem IT-Outsourcing-Service übernehmen wir die professionelle Betreuung Ihrer kompletten IT-Infrastruktur mit festen Service-Level-Vereinbarungen.

→ Einfach und Flexibel

Wir erstellen ein auf Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen angepasstes Outsourcing-Konzept, das Vor-Ort-Serviceleistungen, Remote Services sowie weitere Dienstleistungen optimal miteinander kombiniert. Unsere Outsourcing-Konzepte lassen sich auch problemlos in Ihre bestehende EDV-Infrastruktur integrieren.

→ Helpdesk/ Anwendersupport

Wir bieten Ihnen einen kompetenten und stets erreichbaren Anwendersupport auf den Ihre Mitarbeiter bei Störungen und Problemen direkt zurückgreifen können. Viele kleinere Störungen lassen sich bereits im First-Level-Support, beispielsweise per Remote Services beheben. Statt einem anonymen Call-Center teilen wir Ihnen ein persönliches Serviceteam zu, dass Ihre IT-Infrastruktur und Ihre Anforderungen bestens kennt und die Störungen Ihrer Anwender schnell und flexibel behebt.

Lässt sich eine Störung nicht direkt im First-Level-Support beheben, plant der Servicetechniker sofort alle weiteren notwendigen Schritte, wie einen Geräteaustausch oder einen Vor-Ort-Besuch.

→ Kostenoptimierung

Anstatt das gesamte fachliche Know-how selbst in Ihrem Unternehmen vorzuhalten und Ihre IT-Umgebung aufwendig zu betreuen, bezahlen Sie nur das, was Sie auch wirklich in Anspruch nehmen.

Als EDV-Dienstleister aus Köln beraten wir Sie gerne zum Thema IT-Outsourcing.