FAQs – Hosted-Backup
Wie funktioniert Hosted Backup?
Beim Hosted Backup werden Ihre geschäftskritischen Daten automatisch über eine verschlüsselte Verbindung an ein externes Rechenzentrum übertragen. Dieser Vorgang erfolgt ohne manuelles Eingreifen – vollautomatisiert, planbar und zuverlässig. Das bedeutet: Ihre Systeme sichern sich im Hintergrund selbst, in regelmäßigen Abständen oder in Echtzeit. Die gesicherten Daten stehen im Notfall sofort zur Wiederherstellung zur Verfügung – punktgenau, transparent und revisionssicher. So wird Ihre Datensicherung zum integralen Bestandteil Ihrer IT-Sicherheit – ganz ohne Aufwand für Ihr Team.
Wie sicher ist Hosted Backup?
Unsere Hosted Backup Lösung erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit. Die Speicherung erfolgt ausschließlich in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland, die über mehrstufige physische Sicherheitsmaßnahmen verfügen. Zusätzlich werden Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt – mit modernen Verfahren wie AES-256 oder TLS. Alle Backup-Prozesse unterliegen einem permanenten Monitoring, inklusive automatischer Prüfprotokolle und Alarmierung bei Abweichungen. So können Sie sich jederzeit auf ein Höchstmaß an Datensicherheit verlassen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden ausschließlich in hochverfügbaren Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Diese unterliegen nicht nur der DSGVO, sondern erfüllen auch weitere gesetzliche und branchenspezifische Anforderungen wie GoBD oder ISO-Normen. Durch die ausschließliche Speicherung in Deutschland profitieren Sie von klaren rechtlichen Rahmenbedingungen, schneller Unterstützung im Ernstfall und einem Hosting auf Augenhöhe – regional, sicher und nachvollziehbar verwaltet.
Welche Daten kann ich sichern?
Mit unserer Hosted Backup Lösung können Sie nahezu alle digitalen Unternehmensdaten sichern. Dazu gehören beispielsweise Office-Dokumente, E-Mails, Datenbanken, Projektdateien, virtuelle Maschinen, Serverabbilder und Konfigurationsdaten. Besonders wichtig: Auch laufende Prozesse und produktive Umgebungen können gesichert werden, ohne den Betrieb zu unterbrechen. Ob Einzelplatz oder komplexe Netzwerkstruktur – wir richten Ihr Backup exakt auf Ihre Systeme und Abläufe aus.
Wie oft werden Backups erstellt?
Die Backup-Frequenz wird individuell an Ihre Unternehmensanforderungen angepasst. Möglich sind tägliche Vollsicherungen, inkrementelle Backups in kurzen Abständen sowie kontinuierliche Sicherungen in Echtzeit. Abhängig von der Datenmenge, den gewünschten Wiederherstellungspunkten (RPO) und dem maximal tolerierten Ausfallzeitfenster (RTO) entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein optimiertes Sicherungskonzept, das zuverlässig mit Ihrem Wachstum mithält.
Wie läuft eine Wiederherstellung ab?
Im Notfall, bei Datenverlust oder Systemausfall, genügt ein Anruf oder eine Support-Anfrage. Unser erfahrenes IT-Team stellt Ihnen alle gewünschten Daten schnell und vollständig zur Verfügung – entweder auf dem ursprünglichen System oder alternativ auf neuer Hardware bzw. in einer Cloud-Umgebung. Je nach Bedarf ist auch eine granulare Wiederherstellung einzelner Dateien möglich, z. B. nach versehentlichem Löschen. Alle Wiederherstellungsvorgänge sind dokumentiert, nachvollziehbar und auf Wunsch mehrfach getestet (Disaster-Recovery).
Wie wettbewerbsfähig ist ein Hosted Backup?
Hosted Backup ist nicht nur sicher, sondern auch wirtschaftlich: Sie sparen Investitionen in eigene Backup-Hardware, Wartung, Software und Personalressourcen. Zudem minimieren Sie das Risiko teurer Ausfallzeiten und Datenverluste. Mit skalierbaren Speicherlösungen zahlen Sie nur für das, was Sie wirklich benötigen – und können Ihre Backup-Strategie flexibel anpassen. Für kleine und mittlere Unternehmen ist Hosted Backup daher eine zukunftssichere und kostenbewusste Alternative zu klassischen Vor-Ort-Lösungen.
Wer hat Zugriff auf die Backups?
Nur autorisierte Personen innerhalb Ihres Unternehmens und bei Ditcon haben Zugriff auf die Backup-Daten. Die Rechtevergabe erfolgt auf Basis eines rollenbasierten Zugriffskonzepts mit differenzierten Benutzerstufen. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig geprüft. So wird sichergestellt, dass Ihre Daten jederzeit vor unbefugtem Zugriff geschützt bleiben – und dennoch für die richtigen Personen schnell verfügbar sind.
Ist Hosted Backup auch für hybride IT-Umgebungen geeignet?
Ja – unsere Backup-Lösungen sind speziell für den Einsatz in hybriden Infrastrukturen konzipiert. Egal, ob Sie Teile Ihrer IT lokal betreiben, in die Cloud ausgelagert haben oder eine Mischform verwenden: Wir integrieren uns nahtlos in Ihre Struktur. Daten aus physischen Servern, virtuellen Umgebungen oder Cloud-Diensten wie Microsoft 365 werden zuverlässig erfasst und gesichert – zentral verwaltet über eine Plattform.
Welche Supportzeiten gelten?
Unser technischer Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung – auch an Wochenenden und Feiertagen. Zusätzlich überwachen unsere Systeme Ihre Backup-Prozesse permanent. So können wir im Ernstfall sofort reagieren und proaktiv eingreifen, noch bevor Sie eine Störung bemerken. Persönlicher Service, kompetente Ansprechpartner und schnelle Hilfe sind für uns selbstverständlich – denn bei Datensicherheit zählt jede Minute.
