FAQs – IT-Dienstleistungen
Welche Vorteile bietet Ditcon als Full-Service-IT-Dienstleister?
Wir verbinden strategische IT-Beratung mit operativer Umsetzung. Alles aus einer Hand – mit persönlichem Ansprechpartner und tiefem Verständnis für die Anforderungen mittelständischer Unternehmen.
Wie flexibel sind die Leistungen skalierbar?
Unsere Services wachsen mit Ihrem Bedarf. Vom Start-up bis zum etablierten Mittelständler bieten wir passende Modelle: projektbezogen, modular oder als langfristige Managed Services.
In welchen Regionen ist Ditcon aktiv?
Unser Fokus liegt auf Köln, Bonn, Leverkusen, Bergisch Gladbach, dem Rheinland, Herne und dem Ruhrgebiet. Darüber hinaus betreuen wir Kunden mit mehreren Standorten auch überregional.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit Ditcon ab?
Wir beginnen mit einer kostenlosen Erstberatung. Danach erstellen wir ein individuelles Konzept – inklusive Umsetzung, Schulung und Support. Die Betreuung erfolgt je nach Wunsch remote oder vor Ort.
Welche Systeme und Technologien betreut Ditcon?
Wir sind herstellerunabhängig und betreuen u. a. Microsoft 365, Windows- und Linux-Server, Netzwerktechnik, Firewalls, Cloud-Services, ERP-/CRM-Systeme sowie branchenspezifische Software.
Unterstützt Ditcon auch hybride IT-Umgebungen?
Ja. Wir kombinieren lokale IT mit Cloud-Lösungen – z. B. für Microsoft 365, Datenhaltung oder Terminalserver. Unsere Konzepte berücksichtigen Sicherheit, Performance und Skalierbarkeit.
Welche IT-Sicherheitslösungen bietet Ditcon?
Wir implementieren Firewalls, Antivirenlösungen, VPN-Zugänge, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Backup-Strategien. Zusätzlich beraten wir zu Notfallplänen und Awareness-Schulungen.
Können bestehende IT-Strukturen übernommen werden?
Ja. Wir analysieren Ihre aktuelle Infrastruktur und übernehmen Systeme, Benutzer, Lizenzen und Prozesse nahtlos in unsere Betreuung – mit minimaler Unterbrechung des Betriebs.
Wie schnell erfolgt der Support bei Problemen?
Unsere Reaktionszeiten sind vertraglich definiert. Je nach SLA erhalten Sie sofortigen Remote-Support, telefonische Hilfe oder Vor-Ort-Unterstützung – dokumentiert, transparent und zuverlässig.
Bietet Ditcon auch Beratung zu Digitalisierung & Förderprogrammen?
Ja. Wir beraten Sie zu digitalen Transformationsprozessen, staatlichen Fördermitteln (z. B. „Digital Jetzt“) und helfen bei der Umsetzung nachhaltiger IT-Projekte mit Mehrwert.
