FAQs IT-Service
Was umfassen die IT-Services bei Ditcon in Köln?
Unsere IT-Services in Köln beinhalten die Planung, Einrichtung, Wartung und kontinuierliche Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur – von Arbeitsplatzlösungen bis zur Serverlandschaft. Dabei berücksichtigen wir Ihre aktuellen Systeme, Ihre Wachstumsziele sowie Ihre branchenspezifischen Anforderungen.
Wie individuell sind die IT-Lösungen?
Wir entwickeln keine Standardlösungen. Stattdessen analysieren wir Ihre IT-Landschaft detailliert und erstellen auf Ihr Unternehmen abgestimmte Konzepte. Dabei fließen technische, wirtschaftliche und organisatorische Rahmenbedingungen mit ein.
Bietet Ditcon auch Support außerhalb der Geschäftszeiten?
Ja, wir bieten auf Wunsch einen 24/7-Support – insbesondere für Kunden mit kritischen Systemen oder hoher Verfügbarkeitsanforderung. In Notfällen sind unsere Experten auch nachts oder an Wochenenden erreichbar.
Kann ich nur einzelne IT-Leistungen auslagern?
Ja. Ob Server-Administration, Backup-Management, IT-Support oder Helpdesk – unsere Leistungen sind modular aufgebaut und nach Bedarf buchbar.
Wie sicher ist die IT-Betreuung durch Ditcon?
Sehr sicher. Wir setzen auf bewährte Sicherheitsstandards, verschlüsselte Verbindungen, Firewalls und rollenbasierte Zugriffskonzepte. Zusätzlich bieten wir regelmäßige Backups und Wiederherstellungstests an.
Unterstützt Ditcon auch Cloud-Strategien?
Ja. Wir beraten umfassend zur Cloud-Nutzung, realisieren hybride oder vollständig cloudbasierte IT-Strukturen und übernehmen auch die Migration bestehender Systeme.
Was kostet ein IT-Services in Köln-Vertrag bei Ditcon?
Die Preise richten sich nach Umfang, Servicezeiten, SLA-Anforderungen und gewünschter Betreuungstiefe. Wir erstellen Ihnen ein individuelles, transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.
Welche Branchen profitieren besonders von Ditcon IT-Services?
Unsere Services richten sich an mittelständische Unternehmen vieler Branchen – etwa Dienstleistung, Handwerk, Gesundheitswesen oder Produktion. Wir kennen typische Herausforderungen und entwickeln branchenspezifische Lösungen.
Wie erfolgt die Kommunikation mit Ditcon Im Tagesgeschäft?
Sie erhalten einen festen Ansprechpartner sowie Zugang zu unserem Ticketsystem und Supportportal. Regelmäßige Abstimmungen stellen sicher, dass Ihre Anliegen schnell und zielgerichtet bearbeitet werden.
