FAQs – Microsoft Teams Telefonie
Was ist MS Teams Telefonie genau?
Unter MS Teams Telefonie versteht man die Erweiterung von Microsoft Teams um klassische Telefonfunktionen. Damit können Anrufe direkt in der Teams-App getätigt und angenommen werden – inklusive Rufweiterleitung, Gruppenrufen und Telefonkonferenzen.
Was ist der Unterschied zwischen Direct Routing und Calling Plan?
Beim Calling Plan handelt es sich um einen Microsoft-Tarif mit festen Minutenkontingenten. Direct Routing dagegen nutzt Ihren eigenen SIP-Trunk, bietet mehr Flexibilität bei der Providerwahl und ermöglicht oft niedrigere Kosten.
Ist MS Teams Telefonie für jedes Unternehmen geeignet?
Ja. Ob Start-up, Mittelstand oder Konzern – die Lösung ist skalierbar und wächst mit den Anforderungen. Mehrere Standorte und internationale Teams lassen sich problemlos einbinden.
Kann ich meine bestehenden Rufnummern behalten?
Ja. Ihre bestehenden Rufnummern können in die Teams-Umgebung portiert werden, sodass Ihre Erreichbarkeit nahtlos bestehen bleibt.
Welche Hardware wird benötigt?
Teams-Telefonie kann flexibel genutzt werden – über Headsets, Laptops, Smartphones oder dedizierte Tischtelefone mit Teams-Integration. Wir beraten Sie bei der passenden Ausstattung.
Wie sicher ist MS Teams Telefonie?
Die Lösung setzt auf verschlüsselte Verbindungen und die Sicherheitsstandards der Microsoft-Cloud. So ist gewährleistet, dass Ihre Kommunikation vertraulich bleibt.
Wie funktioniert die Integration in meine IT?
MS Teams Telefonie wird direkt mit Ihrer bestehenden Microsoft-365-Umgebung verknüpft. Über das Admin Center lassen sich Nutzer, Anrufrichtlinien und Berechtigungen zentral verwalten.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Bei einem Ausfall können Anrufe automatisch auf Mobiltelefone oder andere Anschlüsse weitergeleitet werden. Zusätzlich empfehlen wir Redundanz über mehrere Internetleitungen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In vielen Fällen ist die Einrichtung innerhalb weniger Tage möglich. Nach einer Analyse Ihrer Infrastruktur planen wir die Migration so, dass Ihr Betrieb nicht gestört wird.
Welche Lizenzmodelle gibt es bei MS Teams Telefonie?
MS Teams Telefonie kann flexibel über unterschiedliche Lizenzmodelle genutzt werden. Sie haben die Wahl zwischen Microsoft Calling Plans oder Direct Routing in Verbindung mit einem bestehenden SIP-Trunk. Dadurch können Sie die Lösung optimal an Ihr Kommunikationsvolumen, Ihre Standorte und Ihr Budget anpassen. Gerne beraten wir Sie zu den für Ihr Unternehmen passenden Optionen.
