IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d)

Wir suchen einen IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d) in Köln

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT-Projekttechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastruktur und 3rd-Level-Support. In dieser Rolle realisieren Sie anspruchsvolle IT-Projekte, betreuen komplexe Systemlandschaften und stehen unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite – remote wie auch vor Ort.

 

Ihre Aufgaben:

 

• Planung, Umsetzung und Betreuung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte

• Einführung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Umgebungen

• Server- und Storage-Migrationen (on-premises, hybrid, cloud)

• Umsetzung von Virtualisierungsprojekten (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)

• Einführung und Hybridbereitstellung von Exchange Server und Microsoft 365

• Implementierung von VoIP- und Teams-Telefonie-Lösungen (3CX, Microsoft Teams)

• Entwicklung und Umsetzung von Backup- und Desaster-Recovery-Konzepten (Veeam)

• Modernisierung und Erweiterung von Rechenzentrumsumgebungen

• Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen

• Installation, Konfiguration und Administration komplexer Netzwerk-, Server- und Cloud-Systeme

• Betreuung von Serverhardware (z. B. Lenovo), NetApp-Systemen und Citrix/Netscaler

• Unterstützung im 3rd-Level-Support bei komplexen Anfragen und Eskalationen

• Sorgfältige Dokumentation sowie Projektübergabe an Kunden und interne Teams

 

Das erwartet Sie

 

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder Systemhaus

• Fundierte Erfahrung in Planung, Umsetzung und Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen:

   

  • Netzwerk, Firewall, Routing (z. B. WatchGuard, Aruba, Cisco)

  • Windows Server 2019/2022/2025 (AD, DNS, DHCP, Hyper-V, PKI, IIS, SQL, NPS)

  • Virtualisierung (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)

  • Exchange Server inkl. Hybridbereitstellungen zu Microsoft 365

  • Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID/Azure AD, SharePoint, Teams)

  • Backup-Lösungen (Veeam)

   

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit

• Führerschein Klasse B

 

Arbeiten bei Ditcon

Die Ditcon GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Standorten in Köln und Herne.

Wir betreuen mittelständische Unternehmen im Rheinland, Ruhrgebiet und deutschlandweit – mit IT-Dienstleistungen, IT-Sicherheit, KI-Softwarelösungen und moderner Bürokommunikation.

Bei Ditcon erwarten Sie ein wertschätzendes Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Engagement und Verantwortung geschätzt werden.